网络全案营销：如何让数据说话

       在大数据时代，科学的数据分析就是网络全案营销的基础，可以为你的决策进行预判，没有数据支持，做任何事情都是“空中楼阁”。网络营销相对于传统营销方式来说，最大的特点就是一切可以通过数据化来监控和改进，通过数据或许可以看到用户从哪里来，用户关注什么，转化效率如何。
       垂直网络集客平台业已成为大多数网销人员的必备工具，其中包含的数据分析更应该成为网销人员每天的必备功课，今天就以垂直媒体的网络平台为例，和大家分享如何让数据说话。运营垂直媒体的网络平台，你一定要知道的：
       一、理解每个运营数据指标的涵义；
       一般来说，网络平台的运营数据分为三大类：关注类、操作类和效果类和管理类。首先是关注类指标，就是你的网络平台被多少用户关注，你运营的内容受欢迎度如何，每个垂直平台的指标都可能有所差异，这里就挑选一些比较通用的分析指标给大家介绍：
       1、网络平台的浏览量（指被看了多少次，也就是常说的PV，page view）
       2、网络平台的独立用户数（指有多少人看过，也就是UV，user view）
       3、新闻点击量（指每一篇新闻被看过多少遍，可以看出哪篇文章最受关注，进而可以分析哪一类文章最受关注。）
       第二类是操作类指标
       每个网络平台对于平台操作都有其不同的规则，但结果大同小异，都是鼓励网销人员通过操作提高平台的曝光，提升关注。有的平台使用积分制，有的平台就是通过操作数量来增加呈现，网销人员一定要理解和掌握平台呈现规则，这样能通过科学的操作提高平台的呈现。
       第三类是效果类指标
       对于网销来说，效果就是指销售线索，包括咨询电话、网上注册订单等获取潜在客户联络方式的线索形式。
       第四类是管理类指标
       既然销售线索代表着运营网络平台的效果，那么网销人员对于销售线索的管理转化至关重要，如何评判管理效果如何呢？对线索的及时处理是最关键的一步。有以下指标：
        1、400电话接通量/率：代表打400电话的潜在客户和销售人员的实际接通数量，或率；
        2、网络咨询订单处理：“1小时以内”被认为是线索跟进的黄金时段，所以订单线索需要被及时发现和处理。所谓处理，是指及时与留订单的潜客取得联系，了解客户的真实需求，制定邀约进店策略。
        二、看见每个数据中彼此的关系和联系
        网络平台上的每组数据之前，都有这千丝万缕的联系，作为网销人员一定要看见数据间的逻辑关系，如果看不见就不知道该用什么样的逻辑分析。
       比如，操作指标与关注指标之间的关系，可以分析，是不是操作越多，平台的浏览量就越高，进而分析浏览量中，哪些页面、哪些内容的浏览量最高，可以分析潜客的关注重点、口味。
       再比如，关注指标与效果指标之间的关系，是否关注度高，效果就一定好，如果不是，需要分析是什么原因造成的。
       网销人员在分析数据时，还应该经常关注数据趋势，比如一周内、一月内的关注、效果趋势是怎样的，可以找出这周、这月的峰值，从而更好的进行运营管理。
       三、会计算ROI
       ROI的中文翻译是“投资回报率”。对于网络平台来说，回报主要是线索，计算方式是 购买平台的成本/ 线索量 =每线索成本。
       ROI计算有几种方式：
       1、上漏斗ROI ：购买平台的成本/ 该平台全部线索量（电话+订单）
       2、中漏斗ROI：购买平台的成本/ 有效线索量（留档线索）
       3、下漏斗ROI：购买平台的成本/ 成交量（订购车数）
        网销人员通过ROI的计算，可以准确的分析出不同平台的不同漏斗状态的效果，从而帮助选择出效果最佳的平台。
       四、让用户告诉你需要什么
       通过网络平台得到数据来分析，是在揣测用户的心理和一些习惯，但最真实的是让用户来告诉你，他的需要是什么，这些可以利用投票调查及问题提交等来实现，据小编所知，主要的网络平台在发布文章时都有类似“发布调查”功能，但被使用很少，网销人员不妨可以试一下。
       五、分析垂直网络平台的数据
       1、看数据趋势，选择一个时间段，看这个时间段的数据走势，是平稳、是上升、下降、还是反复波动；对于特别高、或者特别低的数据，都要找找原因。
        2、看数据和数据间的逻辑，比如新闻浏览量的趋势和新闻推送量趋势是否一致等。
       千万不要以为数据分析很难，认为分析数据都是学统计学的人做的，我怎么做的好呢？读懂数据才能分析数据，作为最贴近市场一线的网销人员，每天都养成查阅数据、及时处理线索的好习惯必然也能锻炼分析数据的能力。